СОДЕРЖАНИЕ. Выпуск № 2/01-03/2010

ПИСЬМА В РЕДАКЦИЮ...

МЕЖДУНАРОДНЫЕ, ЕВРОПЕЙСКИЕ, ОТРАСЛЕВЫЕ СТАНДАРТЫ И ДИРЕКТИВЫ

СТАНДАРТ ISO 9001:2008 ИЛИ ВОСЕМЬ ЛЕТ СТРАСТЕЙ ПО КАЧЕСТВУ
Тупкало Виталий Николаевич, Тупкало Сергей Витальевич

6

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ НЕФТЯНОЙ, ГАЗОВОЙ И НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Тихоненко Валентин Васильевич, Тихоненко Тарас Валентинович

9

ISO 14001: ПРОЦЕСС НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ НА ПРАКТИКЕ
Доктор Рене Гастл

12

OHSAS 18001 – НОВОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ОРИЕНТИРОВАННОСТИ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА
Свитенко Денис Витальевич

15

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ МЕДИЦИНСКИХ ИЗДЕЛИЙ. ДИН ЕН ИСО 14971 «ПРИМЕНЕНИЕ РИСК - МЕНЕДЖМЕНТА»
Господин Клаус Юрген Хармс

18

МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНСТРУМЕНТЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА
Янишевский Александр Эдуардович, Беляев Александр Михайлович

22

ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ МАЛЫМИ ШАГАМИ, КАК СПОСОБ ПОСТОЯННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Орешин Андрей Вячеславович

29

КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Крюков Игорь Энеевич, Антоненко Игорь Николаевич

31

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В УСЛОВИЯХ УКРАИНСКОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
Момот Александр Иванович

39

КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ. РЕАКЦИЯ НА КРИЗИСЫ ДО ИХ ПОЯВЛЕНИЯ
Джонатан Бернстейн

41

КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ. КАК СДЕЛАТЬ КРИЗИСНУЮ СИТУАЦИЮ ЕЩЕ ХУЖЕ: КРУПНЕЙШИЕ ОШИБКИ В ИНФОРМИРОВАНИИ О КРИЗИСЕ
Джонатан Бернстейн

42

МЕНЕДЖМЕНТ ТАЛАНТА
Джанин Сёгей

44

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА

ВНУТРЕННИЙ АУДИТ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ. ПРАКТИКА ООО «ЗЮД-КЕМИ АЛВИГО КЕТЕЛИСТС УКРАИНА»
Дорошенко Маргарита

47

ИЗУЧЕНИЕ СТЕПЕНИ ИНФОРМИРОВАННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ИНТЕГРИРОВАННУЮ СИСТЕМУ МЕНЕДЖМЕНТА
Паскевский Александр Иванович, Паскевская Юлия Анатольевна

51

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Волоконский Андрей Васильевич

56

КАК Я СОЗДАВАЛ СМК (практически рождественская сказочка)
Якушевский Евгений Леонидович

61

СЛУЧАЙ С СОБАКОЙ ИЛИ КАК Я СОЗДАВАЛ СМК (продолжение практически рождественской сказочки)
Якушевский Евгений Леонидович

64

ФАКУЛЬТАТИВ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ АУДИТОРОВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Савина Валерия Олеговна

66

ДОКУМЕНТАЦИЯ В СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА. НАЧАЛО
Дудник Сергей Станиславович

68

ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ТРЕБОВАНИЯМ ISO/IEC 27001:2005
Дмитриев Александр Анатольевич

72

СЛОЖНОСТИ В РАЗРАБОТКЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ НА ОСНОВЕ «ЧУЖОЙ» СМК
Рудницкий Виктор Федорович

77

ОБУЧЕНИЕ, КОНСАЛТИНГ, СЕРТИФИКАЦИЯ

ИНТЕРВЬЮ С КОНСУЛЬТАНТОМ
Вишнивецкий Сергей Николаевич

80

О НЕКОТОРЫХ АСПЕКТАХ ПРОБЛЕМЫ KАЧЕСТВА
Шадрин Александр Давыдович

84

УКРОЩЕНИЕ ЭНЕРГИИ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Маслов Дмитрий Владимирович

90

НОВЫЙ ИМПУЛЬС РАЗВИТИЯ РАБОТЫ ПО ВНЕДРЕНИЮ (ВСТРАИВАНИЮ) КАЧЕСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА (МС ИСО 9001) В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Соловьев Владимир Иванович

94

УРОКИ ОДНОЙ АВАРИИ. ФОСФОРНЫЙ "СЛЕД"
Тихоненко Валентин Васильевич

97

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА. ИСТОРИОГРАФИЯ РАЗВИТИЯ
Злобин Виктор Павлович

100

ИНТЕРНЕТ - ГЛОБАЛЬНАЯ СЕТЬ В ПОМОЩЬ МЕНЕДЖЕРУ

МАТЕРИАЛЫ ISO 9001 AUDITING PRACTICES GROUP

НАПРАВЛЕНИЕ АУДИТА (AUDIT TRAIL)

АУДИТ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА

АУДИТ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ И НОРМАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ

ПОДХОД К ДЕМОНСТРИРОВАНИЮ ПРОСЛЕЖИВАЕМОСТИ* РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗМЕРЕНИЯ

ОБЪЕКТИВНОСТЬ АУДИТОРА ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ И КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ